Häufige Fragen
Damit du nicht erst auf eine Antwort warten musst, haben wir dir hier schon einige häufige Fragen beantwortet:
Vor dem Kauf
- Hier findest du alle Details zum Bestellvorgang: Zur Seite
- Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag nach Erhalt verschickt.
- Deine Bestellung sollte in 2 – 6 Tagen bei dir sein (manchmal braucht die Post länger).
- Die Rechnung liegt – als Adressträger außen auf die Sendung aufgeklebt – bei.
- Nur große Pakete haben Sendungsnummern, mit denen man prüfen kann, wo die Sendung gerade ist. Bei kleineren Bestellungen ist das leider nicht möglich. Es sei denn, du wählst den DHL-Versand aus.
- Wenn du eine Frage zu deiner Bestellung hast, gib bitte deine Bestellnummer aus unserer Bestätigungsmail an oder antworte direkt auf die Bestätigungsmail.
Innerhalb von Deutschland berechnen wir pauschal 2,99 € pro Bestellung für unseren Standartversand (ohne Trackingnummer). Alternativ ist der schnellere Versand mit Trackingnummer per DHL für 5,99 € , der Expressversand (Mo-Fr) für 35,00 € oder der Wochenend-Expressversand für 50,00 € möglich.
Ab 50€ Bestellwert liefern wir (mit dem Standartversand) innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.
Weitere Antworten findest du hier: Versand & Lieferung
Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind hier aufgelistet: Zahlungsarten
Die kurze Antwort:
1. Bei kleinen Bestellungen zahlen wir drauf, anstatt etwas zu verdienen.
2. Kleine Bestellungen sind organisatorisch und ökologisch ungünstig.
Ausführlicher:
Kosten: Man spricht von durchschnittlichen Kosten in Höhe von 35 € pro erstellter Rechnung. Das ist weit mehr, als wir beispielsweise an einem E-Book, das 1,99 € kostet, verdienen. Bei uns ist das zum Teil immer noch manuelle Arbeit- geht nicht auf Knopfdruck.
Viele Menschen benötigen gerade bei den E-Books auch noch Assistenz (Wo ist mein E-Book? Wie lade ich es herunter?), auch das kostet uns Zeit und damit Geld.
Deshalb haben wir einen Mindestbestellwert von 19 € eingeführt, um uns von den kleinen Bestellungen zu entlasten, bei denen wir als Verlag draufzahlen.
Verpackung: Jedes Jahr verbrauchen die Deutschen 20 Millionen Tonnen Verpackungsmaterial. Pro Person über 200 Kilo Verpackung, die meistens gleich wieder im Müll landet!
Wir als Verlag wollen mitwirken, dass das weniger wird.
Unter anderem deshalb haben wir den Mindestbestellwert eingeführt, weil kleine Sendungen zu versenden organisatorisch und ökologisch sehr ungünstig ist.
Von daher bitten wir um Verständnis für die Mindestbestellsumme.
Nach dem Kauf
Sobald du angemeldet bist, findest du es in deinem Konto unter Meine Downloads.
Sollte dein E-Book dort nicht zu sehen sein, wende dich bitte an: service@down-to-earth.de
macOS/iOS/ipadOS (kostenlos): EPUB-Dateien können mit dem mitgelieferten iBooks geöffnet werden und werden auf Wunsch mit allen Geräten synchronisiert.
Windows/Chrome OS/MacOS/Linux (kostenlos):
Es gibt eine Chrome-Erweiterung, damit kannst Du die Datei direkt im Chrome Browser öffnen.
Windows/Linux/Mac (kostenlos):
Wenn Du ein Programm installieren möchtest, kannst du das kostenlose Digital Editions von Adobe oder die ebenfalls kostenlose OpenSource Software Calibre nutzen.
Android (kostenlos/bezahlt):
Digital Editions ist auch für Android verfügbar. Eventuell unterstützt dein Smartphone ePubs aber auch schon mit einer eigenen Lösung.
Wenn Du auf deinem Desktop mit Calibre arbeitest und deine E-Books auch mobil dabei haben möchtest, kannst du dir eine passende App dazu herunterladen.
Die E-Books im Shop sind überwiegend (bis auf 2 oder 3 Ausnahmen) im EPUB-Format, da dieses Format für unterschiedliche Bildschirmgrößen und verschiedene E-Book-Lesegeräte funktioniert.
Ja, es gibt Online-Tools, die aus dem E-Book, das im EPUB-Format ist, ein PDF machen können, z. B. unter freepdfconvert.com/de/epub-zu-pdf
Allerdings sieht die PDF danach nicht ganz genauso aus wie die gedruckte Variante.
Sobald du angemeldet bist, findest du es in deinem Konto unter Meine Webinare.
Allgemeine Fragen
Alles Wissenswerte rund um das Einreichen von Manuskripten findest du hier: Manuskript-Angebote
Antworten rund um Interviews, Coaching und Events mit Kerstin Hack findest du unter kerstinhack.de/faqs
Wenn deine Frage oben noch nicht beantwortet wurde, schreibe uns einfach eine Nachricht:
Wir werden oft gefragt, ob wir Englische Bücher ins Deutsche übersetzen wollen. Die Antwort ist: Nein. Wir konzentrieren uns auf Quadros und Onlinekurse. Klassische Bücher publizieren und übersetzen wir nicht.
Wenn du gern ein bestimmtes englisches Buch auf Deutsch publiziert sehen möchtest, empfehlen wir dir folgende Schritte:
- Man nimmt Kontakt mit dem Verlag auf (oder dem Autor, wenn er es im Selfpublishing gemacht hat) und fragt, ob er daran interessiert ist, dass es ins Deutsche übersetzt wird.
- Wenn der Verlag ja sagt, handelt man einen Vertrag aus. In der Regel haben Verlage großes Interesse, dass viele Bücher publiziert werden und sie bekommen einen Teil des Geldes als Lizenzzahlung (Royalties). Die meisten Verlage würden einer Privatperson keinen Vertrag geben, aber Ausnahmen bestätigen die Regel.
- Will der Verlag nur mit einem anderen Verlag einen Vertrag abschließen, sucht man nach einem Verlag. In der Regel nach einem, zu dessen Programm das Buch passt. Man schreibt den Verlag an und schlägt ihm das Buch vor und erwähnt, dass man auch gern übersetzen würde.
Wir gewähren dem Buchhandel und Gemeindebüchertischen die üblichen Rabatte. Bitte senden Sie Ihre diesbezügliche Anfrage per Mail an shop@down-to-earth.de